1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais o site franchiselab.com.br (“Site”), operado pela M&M FranchiseLAB, coleta, como são usados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados fornecidos diretamente por você ao usar formulários do Site:

• Nome e e-mail, ao entrar em contato pela página de Contato;
• E-mail, ao baixar o glossário gratuito ou se cadastrar para receber conteúdo;
• Respostas do quiz de perfil e o e-mail informado ao final, para envio do resultado.

Também coletamos automaticamente dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso) por meio de cookies e ferramentas de análise, conforme detalhado na seção 4.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados coletados para responder mensagens de contato, enviar o material solicitado (glossário, resultado do quiz) e entender, de forma agregada, como o conteúdo do Site é usado, para melhorá-lo. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Cookies

O Site usa cookies para funcionamento básico e para análise de audiência (Google Analytics). Ao visitar o Site pela primeira vez, um banner de consentimento permite aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies não essenciais, conforme suas preferências.

5. Compartilhamento com terceiros

Dados de navegação agregados são processados pelo Google Analytics (Google LLC). Formulários de contato e captura de e-mail são processados pelo WPForms, plugin instalado no próprio Site. Caso um produto digital pago seja adquirido, o processamento do pagamento e a entrega são feitos por uma plataforma terceira especializada, sujeita à política de privacidade dela.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, ou até que você solicite a exclusão. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados armazenados contra acesso não autorizado.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão dos dados e informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para atendimento@franciselab.com.br.

8. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Site ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão vigente.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para atendimento@franciselab.com.br ou pela página de contato.